新商業環境下美容養生行業如何變局？

10月17日,一場以美容健康行業現狀及未來商業模式的研討會,在云水悠然廣東省運營中心落下帷幕,廣東省多家美容養生企業的代表,媒體代表們,出席了本次研討會。知名商業模型架構師、中國萬店連鎖模式首創者、云水悠然加盟連鎖董事長楊開然先生與大家一起,對行業的模式與發展方向做了全新的展望。

(云水悠然全國連鎖董事長楊開然致辭)

(圖為云水悠然全國連鎖總經理海田)

(圖為云水悠然全國連鎖執行董事孟艷霞)

全民健康密切相關的“朝陽產業”,品質良莠不齊,政府加大行業監管力度

隨著時代發展,特別是自媒體的興起,美容護理理念得以廣泛傳播。隨著中國人民生活水平不斷提高,越來越多人開始對自身形象進行投資,日常護膚產品成為中國人民生活持續消耗品,家用護膚儀、化妝品等產品消費也逐漸增加,也有不少人選擇使用醫療手段進行形象管理,中國美容行業得到長足發展。2021年,中國居民人均服務消費占人均總生活消費的44%左右,自2015年來,其復合增速比居民人均總消費復合增速高了1個百分點,達7.4%;中國居民人均醫療保健支出占比增至8.78%左右,復合增速達8.89%,比居民人均總消費復合增速高了2.5個百分點。(數據來源:智研咨詢)

(活動現場)

隨著國人美容理念逐漸完善,對線下美容機構服務要求更高,因此目前行業內客戶信賴度高、客源廣的美容院以連鎖品牌機構為主。同時,不少中小美容機構為吸引、留住客源,通過與上游產品產商合作、為消費者提供更實惠產品價格,增強服務質量、增加服務項目,將機構服務套餐化,為了降低運營成本,提高利潤,也出現了使用假冒偽劣產品/儀器等亂象。針對線下美容院部分經營狀況,相關部門近年來也陸續出臺了相關政策對線下非醫療美容院機構進行監管,較大程度上規范了行業情況。同時,疫情常態化讓客戶對美容養生行業的專業度要求越來越高,也打破了美容行業平維持的平衡局面,隨之而來,供應商及門店難扛壓力相繼倒閉,行業面臨前所未有的壓力和打擊。另一方面,越來越多消費者對美容院消費持觀望狀態,預售預付的性質也讓行業信任度持續降低。

(廣東云水悠然責任人楊卓穎接受媒體訪談)

后疫情時代,傳統的線下門店運營方式亟待轉型

在市場利好的發展階段,美業同行輩出競爭激烈,行業也呈現出多元競爭的局面。搶占顧客錢包、搶占新顧客、搶占思維的各憑本事、相互抗衡。但是,疫情給眾多傳統公司打來巨大的打擊,導致行業競爭趨向弱化及分散。現如今,相較于業務競爭,業內更加渴求競合,在互相格力的同時,找到更多行業契合點和突圍的方向。

傳統線下門店伴隨舊與新的商業格局變化中,消費者對門店的整體要求,呈現出品牌化、信賴度高、客源廣等大運營趨勢。而順應變化是專業、財稅、風險管理、運營等多維度發展需求。在美容行業服務性不變的核心下,如何順應數字化的商業需求將成為新時代的線下門店破局的思考方向。

三、相比產品,行業更缺的是目標,是管理,是行業操守和企業文化賦能

美容機構逐漸從小店到大型連鎖店發展,背后揭示出——由于品牌效應加持,專業程度越高的門店,生存空間和存活概率也同步上升。以專業的角度順應市場變化,從底層以數據化建設提速增效,上層是結合現有美業市場環境以及門店經營水平,制定符合美容門店的一套單店盈利模型,給予門店清晰可達成的目標、合理的管理要求和精準的實施方法。不僅站在顧客的角度洞悉消費心理,多維度考慮顧客的核心需求,更是站在店家的角度思考盈利,根據門店規模確立單店盈利的年度目標,從顧客進店、消費體驗、到轉介紹運營等方面,事無巨細為門店提供精細化運營方法。同時,通過建立完善的管理體系、行業標準,及企業文化體系,讓從業人員的培養及管理,更能滿足客戶及社會發展的需求。

四、打造精細化運營平臺,成就美業系統運營專家地位

經過三年準備階段,云水悠然號召一批長久深耕美業,具有門店運營實戰經驗的老板們,組建起實戰型專家梯隊。以守住源頭工廠,捍衛終端門店,保護市場顧客為使命,讓美容院經營有效與互聯網結合。同時,斥資千萬打造真正廠家直供的供應鏈體系,實現了廠店一體化、去中間化,店家利潤最大化,在戰略上覆蓋一、二、三線城市的存量市場,與此同時,云水悠然基于中國美容院85%的門店搭建連鎖平臺,包括單店、小型連鎖店和小規模中型門店,凸顯出品牌在業內極具兼容性和包容性的差異化優勢和遠大格局。平臺從教育、管理、營銷到運營等方面,直接給予門店以方法、方案、思想的引導。這有效化解了行業長期存在的學習不系統、運營無章法的尷尬局面。經過實戰和打磨的方法論,首先幫助門店老板實現自我成長,讓他們更具有主人翁意識及責任感,從而更好推動門店成長。在短短半年時間內,平臺便幫助現有的門店實現客戶基數的倍增,并在全平臺打造出年度營業額從150萬到2,000萬的門店。

這也是云水悠然平臺成立的初衷所在,希望通過品牌為門店賦能,用可持續的方法論,幫助店家實現從自立到自強。店家無需依附平臺,而是在平臺自然生長,甚至與平臺共創雙贏。

(云水悠然全國連鎖董事長楊開然接受媒體訪談)

云水悠然結合現有美業市場環境以及門店經營水平,設計了最符合美容門店的一套單店盈利模型,給予門店清晰可達成的目標、合理的管理要求和精準的實施方法。不僅站在顧客的角度洞悉消費心理,多維度考慮顧客的核心需求,更是站在店家的角度思考盈利,根據門店規模確立單店盈利的年度目標,從顧客進店、消費體驗、到轉介紹運營等方面,事無巨細為門店提供精細化運營方法,力爭服務好每一位好老板

不僅賦予門店品相文化,更是賦能單店運營能力。這是云水悠然在美容行業內從突圍到立足的核心優勢。

目前,云水悠然仍處于品牌初創階段,已經覆蓋廣東、江蘇、安徽、山東、貴州、四川等8個省,下一步將著力布局全國,計劃在2023年覆蓋全國23省。未來,云水悠然將在行業深度上,持續深耕精細化運營能力,賦能單店品相文化及經營。在廣度上,逐步掌握美業的市場話語權,計劃在3～5年內,在全國的店家保有率超過1萬家,以美業系統運營專家,為行業的穩步發展貢獻企業的力量。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。