一對一上門 精細化服務（新春走基層）

“阿姨您好，我是咱村志愿服務隊隊員，給您拜年啦！您還需要啥？盡管說。”春節假期，河南省湯陰縣北陳王村村醫張海民給村民于連花打去電話……

85歲的于連花是村里的獨居老人，老伴去世早，也沒有孩子。今年1月初，湯陰縣出現新一輪疫情，于連花擔心自己無法正常生活，有些焦慮……志愿服務隊隊員了解到情況后，主動給她打電話：“疫情防控也是對咱老百姓的保護，您有什么需要，盡管和我們說，志愿者們就是您的孩子！”隊員們還抽出專人為于連花購買生活用品，陪老人嘮家常。于連花說：“我現在一點都不著急了，有你們真好！”

疫情防控中，湯陰縣白營鎮新時代文明實踐所成立了26支志愿服務隊，開展“同心戰疫”心理關愛志愿服務。寒冬里風雪交加，志愿者們成為抗疫陣地上最亮麗的風景。

湯陰縣白營鎮黨委書記可振虎說，“每支志愿服務隊配備一名心理疏導志愿者，回應群眾關心的疫情政策。”

針對獨居老人、孤寡老人等群體，志愿服務隊開展“敲門行動”，提供一對一上門核酸檢測、買菜、送藥、購買防疫物資等服務，同時對老人進行心理疏導，減輕老人的心理負擔。

為解決居民生活問題，隊員李文峰主動聯系周邊超市，讓村民把家里所需物資清單發到微信群，并逐一統計登記，挨個送到村民家門口。那段時間，他常和居民說，“疫情終將過去，美好生活還將繼續。”截至目前，志愿服務隊共“一對一”服務29位獨居老人，“上門”服務42次，每人每天常態化電話慰問3個小時左右。“對于有困難情況的群眾，我們隨叫隨到！”可振虎說。