山西昔陽：做好“保姆式”服務 助企“陪伴式”成長

中新網晉中10月21日電(曹玥虎 馮麗莉)日前，在山西省晉中市昔陽縣現代服務產業園金陽利民農貿批發市場建設工地上，昔陽縣營商環境局領導一行走進工地，通過實地查看、與工作人員交流等方式，詳細了解項目進展情況，掌握項目的實際進度、質量和存在的問題。針對企業提出的審批流程較長、工期時限要求緊、不動產證辦理抵押貸款等痛點難點問題，“迎商陽光會客廳”機制第一時間迅速響應，采取了“保姆式”主動服務模式，加快問題解決，確保該項目于明年“五一”前完成施工。

在山西全省經營主體深化年活動深入開展之際，昔陽縣主動拓寬政企溝通渠道，線上線下深度融合、城內城外全面整合、由點及面緊密結合，創建集“天天”“云上”“局長”“主題”多重渠道于一體的“迎商陽光會客廳”機制，通過“請企業看、聽企業說、讓企業評”，實現企業辦事“找到門”、發展“找到路”、解困“找到家”。為企業提供穿透式、直達式服務，有力促進了全縣營商環境持續向優向好。

此外，昔陽縣“迎商陽光會客廳”還開設了涉企許可“快速通道”，安排專人負責審批許可咨詢、辦事流程介紹、疑難問題解答，提供“一對一”指導和“幫辦代辦”服務，做到咨詢服務“一口清”、資料發放“一手清”、受理審核“一次清”。

昔陽縣迎商陽光會客廳工作人員任秀萍介紹：“無論企業大小，投資到哪個領域，我們都會為大家搞好服務，只要企業有想法，我們就會想辦法。今年7月下旬，為助力昔陽縣重點打造的文旅項目‘那年昔陽’70S沉浸式街區在‘八一’開放運營，迎商陽光會客廳派出專業幫代辦團隊，用3天時間為街區56戶商戶辦理相關證照，讓街區商戶見證了助企服務的昔陽速度。”

目前，“昔陽縣迎商陽光會客廳”走出去服務企業30余次，收集政策咨詢、行政審批、政務服務等方面問題35個。馮麗莉 攝

昔陽縣秉持“把企業的事當作自己的事”的工作理念，在政務大廳、多所企業生產、經營駐地設立“流動迎商陽光會客廳”，以“發現問題、反饋問題、處置問題”的工作閉環，實現從“圍繞企業做服務”到“深入企業促發展”的角度轉變，為企業提供更加周到、貼心的“橋梁式”服務。目前，“昔陽縣迎商陽光會客廳”走出去服務企業30余次，收集政策咨詢、行政審批、政務服務等方面問題35個。下一步，“迎商陽光會客廳”將繼續完善“流動廳”功能，通過現場踏勘、服務回訪等形式，實現精準問需、意見集納、問題督辦等各項工作的有機統一，以更優營商環境護航經濟社會高質量發展。

“以前遇到問題，要跑很多部門溝通協調，現在政府部門主動上門服務，企業提出的問題有回應、有結果，給了我們很大的信心。”昔陽縣金陽利民農貿批發有限公司負責人說。(完)