快遞企業(yè)一邊忙碌于年末旺季，另一邊則是陸續(xù)開啟春節(jié)保障工作。春節(jié)期間，北京部分留守值班的快遞員薪資將超過8000元，快遞企業(yè)總部也會以上萬元的激勵來支持網(wǎng)點。據(jù)了解，為了平衡人力、運營等成本，部分快遞網(wǎng)點快遞費會在春節(jié)上漲1—2元，生鮮電商配送費上漲3—6元。
日均快件量達7000件
近日，淘天、京東等多家平臺發(fā)力年貨節(jié)促銷，快遞企業(yè)的業(yè)務量迎來明顯攀升。在北京圓通金融街網(wǎng)點，負責人周金敏和員工們正為年底旺季奔忙。據(jù)周金敏介紹，受年貨節(jié)影響，今年網(wǎng)點的快遞量同比增長了30%，日均票件量達7000件左右，快遞員每天派送的快遞大約有400票，訂單以日用品和食品為主。
“寄件方面貨量有小幅增長，主要是客戶往家鄉(xiāng)寄遞年貨。”周金敏的網(wǎng)點一共有19名員工，網(wǎng)點日常的日均票件量在6000件左右。
一些靠近景區(qū)的快遞網(wǎng)點也在馬不停蹄處理著上漲的包裹量。位于黑龍江哈爾濱道外區(qū)的中華巴洛克歷史文化街區(qū)，不少市民、游客在景區(qū)熱門點位拍照打卡，而中通的快遞員劉春生在門店內(nèi)忙著將年貨整理、打包。
“現(xiàn)在是哈爾濱旅游旺季，每天從我這發(fā)走的特產(chǎn)包裹有100余件，一部分是游客買的大列巴、紅腸、肝腸等特產(chǎn)，還有一部分則是電商年貨節(jié)帶來的貨量，預計1月15日—20日將達到頂峰。”劉春生在這里已經(jīng)服務近十年。近段時間，他負責的片區(qū)攬件量比平時增加了40%左右。
一組國家郵政局近日公布的數(shù)據(jù)顯示，1月14日春運啟動后，年貨寄遞需求攀升，特色產(chǎn)品和節(jié)慶寄遞需求旺盛，牛羊肉、海鮮、水果等生鮮產(chǎn)品寄遞量猛增。春運前三天(1月14日—16日)，全國日均快遞業(yè)務量超6.7億件，較2024年農(nóng)歷同期增長超29%。
快遞費上漲1—2元
不過，隨著時間推移，年貨節(jié)旺季過去后行業(yè)即將進入春節(jié)淡季。據(jù)多家快遞網(wǎng)點、商家提供的信息，春節(jié)放假期間，電商商家若使用快遞發(fā)貨，費用將上漲約1—2元/票。一位溫州的商家向北京商報記者提及，根據(jù)申通網(wǎng)點1月10日的通知，1月14日—2月4日期間發(fā)出的快遞，價格在原價基礎上上調(diào)2元/票，續(xù)重在原價格基礎上上調(diào)0.5元/公斤。
另一家位于北京朝陽區(qū)的中通網(wǎng)點業(yè)務人員表示，春節(jié)期間如果電商客戶發(fā)件，價格會上調(diào)2元/票，同時時效會不太穩(wěn)定，“時效會比平日大概慢24小時，因為春節(jié)時班車的頻次會有所減少”。
據(jù)北京商報記者了解，快遞網(wǎng)點在春節(jié)期間漲價主要是為平衡網(wǎng)點人工成本和運營成本上漲的情況，同時，網(wǎng)點還受總部成本調(diào)整的影響。
順豐、德邦同樣發(fā)布調(diào)價的通知。順豐表示，1月1日—27日，對順豐卡航、大于20kg(含)順豐標快、填艙大件、大于20kg(含)順豐干配等產(chǎn)品收取0.1—1.2元/kg的資源調(diào)節(jié)費。1月28日—2月4日春節(jié)假期期間，順豐將對寄遞服務加收資源調(diào)節(jié)費。
德邦則是在1月3日—27日期間，對部分客戶、部分產(chǎn)品加收0.2—0.5元/kg。1月28日—2月4日期間，將對部分客戶、部分產(chǎn)品加收資源調(diào)節(jié)費。
此外，即時配送服務也會在春節(jié)期間漲價。根據(jù)平臺公告，叮咚買菜和山姆的配送費將上漲3元。以叮咚買菜為例，由于春節(jié)運力緊張，用戶在1月27日—2月2日下單，將收取3元的春節(jié)服務費。而盒馬表示，1月26日—2月4日，盒馬鮮生、盒馬mini線上任意金額訂單均按照6元/單收取運費。
漲薪、補貼+激勵
臨近春節(jié)，快遞企業(yè)已制定了相應的排班保障舉措，既保證春節(jié)期間快遞服務平穩(wěn)有序，還要兼顧快遞員的勞動權(quán)益。根據(jù)周金敏的計劃，網(wǎng)點會安排6名員工進行值班留守，發(fā)放的福利包括3倍的派費，加上1000—2000元的補助。“春節(jié)期間值班員工的工資能達到8000—9000元，日均薪資在六七百元以上。”周金敏說道。
圓通相關負責人向北京商報記者介紹稱，春節(jié)運營模式期間，圓通將為快遞員攬收并簽收的包裹給予額外派費補貼，并根據(jù)攬簽時間給予有償派費。同時，對服務保障排名前列的優(yōu)秀網(wǎng)點、驛站等，按網(wǎng)點類型給予3000—25000元激勵。
除了圓通，據(jù)了解，今年春節(jié)期間，菜鳥速遞會在全國158城提供上門配送、攬收等服務，留守值班快遞員攬派收入可以達到日常3倍。同時，菜鳥速遞將重點保障民生類物資的寄遞，目前包括天貓超市、阿里健康以及部分頭部保暖鞋服企業(yè)，均已經(jīng)接入菜鳥速遞的春節(jié)服務。菜鳥速遞能在100多個城市上門攬收用戶春節(jié)時的退換貨。
中通同樣提及，春節(jié)期間將確保客戶假期快件收發(fā)需求。此外，中通還將通過優(yōu)化服務考核、給予派費補貼、設置獎勵政策和輪休保障等措施，在履行服務承諾的同時，切實保障春節(jié)在崗員工權(quán)益。“根據(jù)往年的經(jīng)驗，春節(jié)期間是快遞行業(yè)淡季，到了初九，網(wǎng)點的貨量就會逐步恢復，員工也會提前到崗。”周金敏表示。
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