2024年11月份，商務部印發《關于促進外貿穩定增長的若干政策措施》，明確提出持續推進海外智慧物流平臺建設；支持有條件的地區探索建設跨境電商服務平臺。今年以來，政策支持力度進一步加大。3月28日召開的國務院常務會議提出，要做好新一輪跨境電商綜合試驗區擴圍工作，進一步拓寬覆蓋面。隨著一系列利好政策密集出臺，越來越多的外貿企業乘風出海，跨境電商生態圈日益完善。海關總署初步統計數據顯示，2024年，我國跨境電商進出口2.63萬億元，同比增長10.8%。
眼下，不少電商平臺以技術創新與服務優化為突破口，加速海外市場布局。比如，推出全托管服務，將跨境選品、倉儲物流、營銷推廣、售后保障進行一體化整合，降低跨境電商準入門檻，讓更多中小企業能夠參與到跨境貿易浪潮中。為進一步加強跨境電商平臺與本土出口企業的對接，各地相關部門應充分發揮資源統籌優勢，構建“政策引導+平臺賦能”立體支持體系。組織企業多參加境內外重點展會，深化供需匹配，鼓勵金融機構推出針對跨境電商、服務貿易等新業態的金融產品，加大對產品出口到共建“一帶一路”國家、東盟等新興市場的小微外貿企業支持力度，幫助企業解決跨境結算中的資金難題。
跨境電商的蓬勃發展，離不開獨立站、前置倉、海外倉等基礎設施。目前，寧波等地提出支持企業在海關特殊監管區域內建設出口前置倉，是個比較好的做法。各地也可結合各自實際和產業優勢，在共建“一帶一路”國家布局跨境電商專業化園區，推動“跨境電商+產業帶”落地生根。聯合駐境外經貿代表處和海外僑團商會，促進各地優質電商平臺與全球優質服務提供商對接，優化供應鏈管理體系，加快市場響應速度。積極孵化跨境電商選品中心、直播基地、智慧倉儲物流平臺、跨境供應鏈服務平臺、專業人才培訓基地，形成供應鏈、物流鏈、數據鏈、資金鏈、人才鏈一體化跨境電商產業生態綜合體，實現內外良性互動，提升綜合競爭力。
接下來，跨境電商平臺和外貿企業要密切關注國際貿易變化，提升風險意識，加強境外風險防范和合規經營培訓，及時調整經營策略，開展多元化市場布局，持續挖掘國際市場新增量。
一方面，具有帶動作用的跨境電商綜合試驗區、經貿合作區、公共海外倉、海外營銷服務平臺應發揮技術、運營、服務模式的優勢，利用外貿產業集群拓展線上業務，實施全流程服務指導，推動孵化更多外貿企業，進一步開拓海外新市場、新渠道。
另一方面，打鐵還需自身硬，外貿企業也要以數字化轉型為契機，借助數智技術豐富個性化服務，優化用戶體驗。進一步把握國際市場需求，通過技術創新、品牌建設推動產品設計、生產、營銷全鏈條升級，提升產品附加值，以應對成本上升帶來的價格壓力。降低對單一市場的依賴，通過線下參加展會等契機積極開拓東盟、歐洲等市場，利用“前展后倉”助力企業拓市場、增訂單。創新宣傳策略，加大海外社交媒體平臺推廣，吸引更多海外用戶。
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