焦點(diǎn)播報(bào):眾巢醫(yī)學(xué)宣布運(yùn)用ChatGPT提升患者管理服務(wù)能力和體驗(yàn)

(資料圖)

眾巢醫(yī)學(xué)（NASDAQ交易代碼：ZCMD）（簡(jiǎn)稱"眾巢醫(yī)學(xué)"或"公司"），一家提供腫瘤等重大疾病患者服務(wù)的平臺(tái)化互聯(lián)網(wǎng)科技公司，今日宣布將 ChatGPT (Chat Generative Pre-trained Transformer) 應(yīng)用于內(nèi)容創(chuàng)建和患者互動(dòng)，以提升提供優(yōu)質(zhì)的患者管理服務(wù)體驗(yàn)的能力。ChatGPT是OpenAI開(kāi)發(fā)的語(yǔ)言模型，通過(guò)人工智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)的自然語(yǔ)言處理，學(xué)習(xí)和生產(chǎn)科學(xué)內(nèi)容，與用戶進(jìn)行聊天互動(dòng)，并不斷學(xué)習(xí)提升用戶體驗(yàn)。

眾巢醫(yī)學(xué)旗下的陽(yáng)光健康學(xué)堂、眾芯健康等平臺(tái)，通過(guò)媒體矩陣、抗癌百科、在線問(wèn)診、用藥管理等綜合資源，為患者提供醫(yī)學(xué)知識(shí)科普和治療進(jìn)程管理等服務(wù)。眾巢醫(yī)學(xué)的平臺(tái)為患者在癥狀自查、診斷過(guò)程、治療過(guò)程中，可能遇到復(fù)雜和專業(yè)問(wèn)題提供即刻的解答和釋疑，從而為患者就診、治療、健康維護(hù)提供重要參考。鑒于人類疾病種類繁多，醫(yī)學(xué)信息量巨大，患者管理需要生產(chǎn)大量的醫(yī)學(xué)科普內(nèi)容和及時(shí)的患者互動(dòng)。為進(jìn)一步提升患者體驗(yàn)，眾巢醫(yī)學(xué)將ChatGPT運(yùn)用于其現(xiàn)有平臺(tái)的微信公眾號(hào)、小程序等，提升圖文、視頻等內(nèi)容生產(chǎn)，及時(shí)回應(yīng)和互動(dòng)患者，及管理患者情緒和體驗(yàn)的效率。此外，患者將會(huì)被提醒由ChatGPT提供的內(nèi)容將只為用戶提供參考和便利性，而不應(yīng)用于診斷或治療目的。為滿足患者對(duì)個(gè)性化服務(wù)的需求，公司打算利用ChatGPT的先進(jìn)思考和計(jì)算能力，開(kāi)發(fā)疾病管理模型，智能疾病管理工具，以滿足每個(gè)患者的具體需求和條件，確保患者獲得個(gè)性化的定制服務(wù)，無(wú)論患者的疾病類型、階段、健康狀態(tài)和精 神狀態(tài)如何不同。

眾巢醫(yī)學(xué)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官楊偉光先生評(píng)價(jià)道："作為一家平臺(tái)化的互聯(lián)網(wǎng)科技公司，眾巢醫(yī)學(xué)一直致力于利用創(chuàng)新的信息技術(shù)，研發(fā)患者教育模型和管理工具，以提升患者管理的效果和效率。我們相信，公司此次將ChatGPT應(yīng)用于患者教育和管理，將大大提升患者服務(wù)體驗(yàn)，也為發(fā)展患者相關(guān)業(yè)務(wù)開(kāi)辟新的途徑。今后，我們將繼續(xù)探索ChatGPT的全部潛力，并評(píng)估其他新興技術(shù)，以提供先進(jìn)的解決方案，提升患者體驗(yàn)。"